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Sind Bots die künftigen Apps?

Sind Bots die künftigen Apps?

Da ist man gerade soweit und entscheidet sich als Unternehmen, Budget für die Entwicklung einer eigenen App anzulegen, erste Kontakte mit Entwicklern werden hergestellt und alle träumen schon von Luftschlössern. Doch dann hört man nur noch von AI (künstlicher Intelligenz! – besser als gar keine…), Bots und neuen Funktionen beim Facebook Messenger. In letzter Zeit werden auch wir immer öfter kontaktiert, um Ideen und Ratschläge zur App-Entwicklung in den Raum zu werfen. Jetzt ist die Frage: Lohnt es sich heute noch, in die Entwicklung einer eigenen App zu investieren?

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Sharing is caring!

Ist meins auch Deins? Ein Blick hinter die Kulissen der Sharing Economy.

Läutet der Aufstieg der Sharing Economy, also der Ökonomie des Teilens, wirklich das Ende der Arbeit ein und ist damit die größte Gefahr für Hotellerie und deren Millenial-Reisenden? Das möchten wir gerne von Ihnen, liebe Leserschaft, wissen – aber bitte bleiben Sie beim Lesen der nächsten Zeilen Ihrem Hotellerie Hintergrund treu.

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AUFGEDECKT: Der WhatsApp Gruppenchat der besten Hotelfachschulen!

Konflikt im Anmarsch: Die WhatsApp Gruppe der weltweit führenden Hotelfachschulen bespricht mögliche Pläne für 2017! #hospitalitynonsens

Da das Jahr seinem Ende immer näherkommt, werfen wir einen genaueren Blick darauf, was wirklich hinter den Kulissen von den besten Hotelfachschulen passiert! Aber aufgepasst, einige dieser Neuigkeiten/Updates werden nicht so überraschend sein wie vielleicht gedacht! #HotelfachschulenStereotypen

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Ich kann dich hören!

Spracherkennung & mehr. Herzlich Willkommen, Ian Millar – Senior Lecturer an der Ecole hôtelière de Lausanne

Sprechen. Wir tun es den ganzen Tag. Manche natürlich mehr als andere. Im Durchschnitt, spricht ein Mensch um die 150 Wörter pro Minute, verglichen mit 40 Wörtern pro Minute beim Tippen auf einer Tastatur oder der mittlerweile alltäglichen Spracherkennung, welche besonders auf mobilen Geräten genutzt wird! Bis vor geraumer Zeit, waren die Anwendungen dieser Geräte von Genauigkeit, Akzenten und Sprachkompatibilität geprägt und brauchten einiges an Rechenleistung. Mittlerweile gehört die Genauigkeit der Spracherkennung zum Alltag und viele der großen Industrievertreter garantieren eine bis zu 90%ige Genauigkeit.
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Instagram wird zum Lookbook in der Vorweihnachtszeit

Eine neue Funktion bei Instagram sorgt für steigende Verkaufszahlen – IHG und Trivago haben sie schon erfolgreich ausprobiert!

Die Auswahl an vorweihnachtlicher Stimmung ist riesig: egal ob besondere Weihnachtsangebote, inspirierende Deko-Posts oder eindrucksvolle Geschichten passend zur Weihnachtszeit, sogar in den sozialen Netzwerken gibt es einiges für Sie und Ihre Kunden zu entdecken. Voller vorweihnachtlicher Vorfreude, habe ich neulich durch Instagram gescrollt, um festliche Bilder zu finden, als ich auf eine neue Funktion von Instagram aufmerksam wurde. Die neue Art des „Ad-Targeting“ erlaubt es Marken, speziell Kunden zu erreichen, die schon auf irgendeine Art mit weihnachtlichen Themen interagiert haben.

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Chatbots, Lucy und WeChat: Höchste Zeit für diese Gadgets?

Diverse Hotellerie-Unternehmen haben begonnen, diese neuen Tech-Gadgets im täglichen Serviceangebot zu integrieren. Erfahren Sie wie und warum!

Benutzt Ihr Unternehmen schon eine der vielen Instant Messaging Plattformen als Kommunikationsmöglichkeit innerhalb Ihres Betriebs? Falls die Antwort „Nein“ lautet, dann ist es jetzt höchste Zeit, dass Sie sich diese neuen Plattformen mal genauer ansehen und sich zumindest mit den Medien vertraut machen. Warum? Nun, WhatsApp und Facebook-Messenger allein generieren durchschnittlich über 60 Milliarden Nachrichten täglich. (mehr …)

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Fritz Dickamp im Gespräch: Tipps und Tricks für Social Media Plattformen

Warum nicht jede Plattform sinnvoll ist!

 
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[su_quote cite] Es gilt, Social Media Kanäle bewusst auszuwählen und dabei auf Content Management und die Interaktion mit den Nutzern zu setzen.

Fritz Dickamp

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Marriott’s unfassbarer Fehler: Starbucks anstatt Starwood!

Wütende und amüsierte Aktionäre: Marriott erklärt, falsche Aktien gekauft zu haben – Starbucks anstatt Starwood! #hospitalitynonsense

Wollten Sie schon mal was kaufen, hatten alles optimal durchgeplant und haben am Ende doch das Falsche gekauft?! Keine Panik, Sie sind nicht allein: für Marriott Hotels ist so ziemlich alles schief gelaufen, was schief gehen konnte. Anstatt die Mehrheitsanteile von Starwood Hotels & Resorts zu erwerben, so wie schon vor Monaten geplant und in der Presse hinlänglich angekündigt, haben die Marriott-Broker versehentlich mehr als 50% des Kaffeeriesens Starbucks erworben und hinterlassen verwunderte Marriott Gesichter, die jetzt rätseln, wie und was sie mit der Kaffeeimperium anfangen sollen. (mehr …)

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customer loyalty

Loyalität im digitalen Zeitalter – Gewusst wie!

Wie Sie Ihre Kunden mithilfe von Social Media für sich gewinnen können und warum Online Kommunikation so bequem ist.

Um ehrlich zu sein, wissen Sie als Hotellerie Betrieb erst, dass ein Kunde überlegt bei Ihnen zu übernachten, wenn er die Buchung vollzogen hat. Haben Sie allerdings schon mal darüber nachgedacht, womit der Kunde seine Zeit vor der Buchung verbringt? Potenzielle Gäste informieren sich immer häufiger über Social Media, sobald sie sich für eine Stadt bzw. Gegend entschieden haben, um so die Auswahl weiter einzugrenzen. Dürfen wir fragen, was Sie tun, um den Kunden genau dort abzuholen und sich dessen Loyalität zu sichern?

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Snapchat Hospitality

Snapchat. Schon mal gehört?

Snapchat wächst schneller als Facebook. Höchste Zeit also, dass Sie Snaps, Filter und Stories kennenlernen.

Heute schon gesnappt? Die aktuell heiß diskutierte Plattform Snapchat nimmt mit mehr als 100 Million täglich aktiven Nutzern und schnell wachsenden Zahlen in Amerika und Europa einen immer wichtigeren Platz im E-Commerce ein. Wissen Sie schon genau, wie Sie am besten das kleine, weltweit bekannte weiße Gespenst auf gelbem Grund für Ihre Zwecke einsetzen? Snapchat hat einiges für die Hotellerie- und Tourismusbranche zu bieten…

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